CONDITIONS GÉNÉRALES DE RESERVATION ET D’ANULATION
Hébergements Insolites : Yourtes & Cabanes
1. Objet et Réservation
Les présentes conditions s’appliquent aux réservations de séjours en yourtes et cabanes au sein du domaine Les Jardins d’Yzorche.
Absence d’acompte : La réservation est ferme dès réception de la confirmation par écrit (e-mail, formulaire en ligne ou SMS). Aucun acompte n’est prélevé au moment de la réservation.
- Modalités de paiement : Le règlement de la totalité du séjour s’effectue exclusivement lors de la réservation en ligne sur notre site internet, par carte bancaire sécurisée. Aucun acompte ou règlement sur place n’est accepté.
2. Conditions d’Annulation par le Client
L’absence d’acompte reposant sur une relation de confiance, nous demandons à nos clients de respecter les délais d’annulation afin de nous permettre de réattribuer l’hébergement. Toute annulation doit être notifiée par écrit (e-mail ou SMS).
3. Annulation par l’Établissement (Sécurité & Météo)
S’agissant d’hébergements insolites soumis aux conditions météorologiques :
En cas d’alerte météo orange/rouge (vent fort, orage violent, foudre), de force majeure ou de raison de sécurité, l’établissement se réserve le droit d’annuler ou de reporter le séjour.
Le client sera prévenu dans les meilleurs délais et une proposition de report de date lui sera faite sans aucun frais.
4. Arrivée & Départ (Check-in / Check-out)
Arrivées : Entre 16h00 et 19h00. Merci d’informer l’établissement en cas d’arrivée tardive.
Départs : Les logis doivent être libérées avant 11h00.
5. Règles de Vie & Consignes Spécifiques (Insolite)
Chaussures dans les logis : Les chaussures d’extérieur doivent être retirées à l’entrée de la yourte pour préserver les parquets et tapis.
Sécurité & Chauffage : Les poêles à bois ou chauffages appoint doivent être utilisés dans le respect strict des consignes de sécurité fournies à l’arrivée. Les feux de camp extérieurs non autorisés sont strictement interdits.
Interdiction de fumer : Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des logis (risques d’incendie et d’imprégnation des toiles/bois).
Caution (Dépôt de garantie) : Une caution de 150 € (par chèque ou empreinte bancaire) pourra être demandée à l’arrivée et restituée au départ après état des lieux.
6. Animaux
- Pour préserver le calme du domaine et la faune locale, les animaux extérieurs ne sont pas admis. Bien que nous vivions avec nos propres compagnons (2 chiens, 3 chats et 2 ânes), cette règle garantit la sérénité du lieu et évite toute tension entre animaux.